Sales

ไปรษณีย์ พร้อมรุก โชว์กลยุทธ์ใหม่ คว่ำคู่แข่งการค้า

หากเป็นสมัยก่อน บริการที่จะใช้ส่งพัสดุทางไกลได้ คือไปรษณี เราใช้ไปรษณีเป็นตัวกลางส่งข้อความ หรือแม้แต่ส่งของ ที่สำคัญ จนมาถึงสมัยนี้ ไปรษณีได้เปลี่ยนรูปแบบจากที่เคยส่งข้อความสำคัญ หรือส่งของสำคัญต่างๆ กลายเป็นการส่งของทุกชนิดและที่สำคัญ จะมีเวลาที่ เปิดปิดทำการไม่เหมือน บริการอื่นๆ

ไปรษณีย์ไทย เป็นบริการที่ให้บริการ ช่วยเหลือการส่งของไปในระยะไกล โดยมีหลายรูปแบบการส่งตั้งแต่
การส่งแบบด่วน แบบธรรมดา หรือส่งสินค้าสำคัญที่ต้องมีการเช็คได้ว่า ตำแหน่งของสินค้า หรือพัสดุที่ส่งนั้นอยู่ไหน ซึ่งค่าบริการนั้นก็จะแตกต่างกัน ยิ่งด่วนมาก ยิ่งแพงมาก ยิ่งหนักมาก ยิ่งแพงมาก และ มีเวลาการเปิดทำการที่ จำกัด 8.30 จน ถึง 16.30 เท่านั้น

ล่าสุดนี้ บริการส่งพัสดุทางไกลอย่าง ไปรษณี ได้ปรับปรุงโฉม และรูปแบบการให้บริการแบบใหม่
โดยมีการปรับเปลี่ยนให้เข้ากับพฤติกรรมการใช้บริการ ของ พฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ของผู้คน หรือเรียกว่าการเปลี่ยนไปตามเทรนด์ ไลฟ์สไตล์ การใช้ชีวิต ของผู้คน โดยการปรับเปลี่ยนนี้มาจาก

ผลสำรวจไลฟ์สไตล์ คนส่วนใหญ่ใน ปัจจุบันนี้ จะมีการซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่า การเดินไปซื้อที่สถานที่นั้นๆ มากถึงเกือบ 70เปอร์เซ็นของผู้คน และสำหรับการซื้อของออนไลน์นั้น แน่นอนว่าจะต้องมีผู้ส่งของ
ที่ปลอดภัย ไปรษณีย์ได้เลงเห็นถึงความสำคัญของปัจจัยการส่งของ และปริมาณจำนวนที่มากขึ้น

“ไปรษณีย์ได้ สำรวจตลาดทั้งคู่แข่งอย่าง Kerry หรือ Lala move ที่เป็นบริการในอุสหกรรมการทำธุรกิจเดียวกันคือการ ส่งของ จากการวิเคราะห์ข้อดีและข้อด้อยของคู่แข่ง”

C:\Users\JOE~1.CHO\AppData\Local\Temp\SNAGHTML3319b3a6.PNG

“จนได้มีการสร้างจุดเด่นขึ้นมาสู้”
นั้นคือ “ระยะเวลา” การให้บริการของคู่แข่งที่แต่ละเจ้า ล้วนมีการเปิดทำการตลอด 24 ชั่วโมงทำให้คู่แข่งนั้นได้กำไร และได้จำนวนลูกค้ามากกว่า ไปรษณีย์ไทย
บริษัทอื่นๆ อย่าง Kerry หรือ แม้แต่ Lala move นั้น มีจุดด้อยที่มีราคาแพง ไปรษณีย์ นั้นมีราคาส่ง ที่ถูก
แต่ต่างกันตรงที่ ไปรษณีย์จะเปิด เป็นช่วงเวลา มีเวลาทำการที่ เรียกได้ว่าจำกัด

 

โดยปกติแล้ว
เปิดทำการในวัน จันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.30 แปดโมงเช้า ถึงเวลา 16.30 สี่โมงเย็น นั้นเอง
และสำหรับวันหยุดจะเปิดเพียงครึ่ง วันเท่านั้น คือเวลา 8.30 ถึง เพียงแค่เที่ยงนั้นเอง หรือ 12.00 เท่านั้น

จากการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ของผู้ทำอาชีพขายของออนไลน์

จะทำการขายของใน ออนไลน์ ช่วงเช้า ถึง เที่ยง จากนั้น ช่วงบ่ายจะเป็นช่วงที่ต้องแพ๊คและเตรียมไปส่งของซึ่งหากรับออเดอร์ ทันก็จะทำการแพ๊คของและส่งทันภายใน 4 โมงเย็นในวันธรรมดา

แต่หากไม่ทันออเดอร์มาทีหลังก็จำเป็นต้องเลือก บริการส่งของด่วนรายอื่นที่ไม่ใช่ไปรษณี แต่ก็จะมีราคาสูงขึ้น

“ซึ่งจากการวิเคราะห์ทั้งหมดนี้ ไปรษณี จึงได้คิดกลยุทธ์สู้ ผู้บริการส่งของรายอื่นๆ คือการขยายเวลาการรับฝากส่งของให้มากขึ้น โดยมีการกระจาย สาขาเปิดบริการในบางช่วงเวลา และกระจายอยู่หลายๆพื้นที่ ซึ่งกลยุทธ์นี้ ทำให้ผู้ประกอบอาชีพขายของ นั้นสามารถฝากส่งของได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงแต่แบ่งแยกเป็นหลายสาขา”

โดยช่วงนี้จะอยู่ในช่วงทดลอง หากมีผู้ใช้บริการมาก อาจจะปรับเวลาในทุกๆสาขา เป็นให้บริการ 24 ชั่วโมงและอาจจะ ขึ้นเป็นที่หนึ่งของ บริการผู้ส่งสินค้า

แบบนี้หากแน่นอนว่า การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นสิ่งดีกับทั้งสองฝ่าย ผู้ให้บริการ และ ผู้ใช้บริการ เพราะ
ผู้ใช้บริการจะสามารถ หาสาขาที่เปิดในช่วงเวลาที่ต้องการและส่งของได้ทำให้ ยอดขายอาจจะมากขึ้น
และ ผู้ให้บริการก็จะได้ยอดจำนวนผู้ใช้บริการมากขึ้นอย่างแน่นอน แบบนี้จำนวนผู้ทำอาชีพขายของออนไลน์จะต้องเพิ่มขึ้นอีกมากมายอย่างแน่นอน เพราะพฤติกรรมของผู้คนได้เปลี่ยนแล้ว

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *